Archive for the ‘Internet’ Category

Gezocht: Projectleider / business consultant webtechnologie gespecialiseerd in Sharepoint

11/05/2010

Het Cluster ICT binnen KWF Kankerbestrijding is voornemens het CMS waarop de corporate website draait te migreren naar een Sharepoint 2010 omgeving en is voornemens het huidige intranet ook in dezelfde sharepointomgeving onder te brengen. Op termijn zullen daarnaast alle websites (zo’n 18 in totaal) binnen dezelfde sharepointomgeving moeten worden ondergebracht. Hiertoe is behoefte aan een ervaren project manager met uitstekende kennis van Sharepoint en migratietrajecten. Als projectmanager wordt je in eerste instantie verantwoordelijk voor de migratie en de implementatie van het nieuwe intranet. Je rapporteert aan het Hoofd Cluster ICT.

Je stuurt op kosten, kwaliteit en planning en zorgt ervoor dat alle betrokkenen op het juiste moment de juiste bijdrage opleveren. Je bent gewend te opereren onder druk in een dynamische omgeving en bent in staat de verwachtingen goed te managen. Naast het zijn van een projectleider ben je in staat de eisen van de business in kaart te brengen en te vertalen naar  internet en intranet. Op basis van deze eisen ben je in staat een kwalitatief goed functioneel ontwerp op te stellen c.q. het ontwikkelingstraject inhoudelijk te begeleiden.

Functie-eisen

  • 3/5 jaar ervaring als project manager m.b.t. CMS implementatie- c.q. migratieprojecten, bij voorkeur met Sharepoint,
  • Meerdere jaren ervaring als business consultant c.q. informatieanalist is een pre
  • HBO/WO opleiding bedrijfs/informatiekunde of vergelijkbaar;
  • Kennis van en vaardig met projectmanagement methoden en technieken;
  • Goede kennis van Sharepoint 2007/2010;
  • Grote affiniteit en aantoonbare ervaring met user centered design;
  • Kennis en/of ervaring ontsluiting Exact e-Synergy met Sharepoint is een pre;
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden.

Weinig nieuws bij Emerce Conversion Event

20/04/2010

Emerce Conversion EventHet Emerce Conversion Event was doorspekt met open deuren. Conversie optimalisatie is belangrijk en betekent dat je steeds weer moet bekijken en testen of een klikpad (funnel) optimaal is ingericht om tot hoge conversies te komen. Bedankt voor deze bijdrage, dat wisten we inmiddels al.

De grap is wel dat dit besef nu bij veel organisaties noodgedwongen gaat leiden tot actie. De budgetten  voor grote en meeslepende nieuwe internetprojecten worden ingeperkt en doorontwikkeling en optimalisatie van websites is ineens sexy. Het levert namelijk tegen beperkte kosten veel winst op. En dat willen managers in tijden van crisis natuurlijk graag horen.

Ik vroeg me jaren geleden af hoe ik managers zover kon krijgen om te denken in user centered (re)design. Ik was in die tijd al blij dat een manager notie had van statistieken en het feit dat er op internet veel gemeten kan worden. De stap naar een continue optimalisatiecyclus was er een die ik tot op heden niet kon zetten. Het opleveren van een nieuwe website is immers vele malen betekenisvoller naar de buitenwereld: kijk ons eens opleveren.

Nu de crisis budgetten doet verdwijnen als sneeuw voor de zon, had ik graag op het Emerce Conversion Event gehoord welke expertise ik in huis moet hebben om tot conversie optimalisatie te komen. Had ik daarnaast graag geweten hoe ik continue testen en hertesten technisch mogelijk maak. En voorts hoe je het beste wijzigingen doorvoert. Maar nee het Event bleef steken op het niveau van wat is conversie optimalisatie en wat is multivariaat testen. 

Het was wel leuk om met collega internetgeeks eens bij te praten en vast te stellen dat we het allemaal weten, maar dat we nu ook echt eens actie moeten gaan ondernemen. Ik heb er zin in!

[Hashtag Emerce Conversion Event: #ce10]

Werken nieuwe stijl maakt werken persoonlijk

14/04/2010

Gisteren was ik bij Conclusion voor de presentatie van het nieuwe boek “Werken nieuwe stijl” van Bas van Haterd en een presentatie van KPN over het nieuwe werken.

Wat mij opvalt aan de discussies over het nieuwe werken, dat de noodzaak erg vanuit de organisatie gedreven is: besparingen, vergroten van de productiviteit en bijvoorbeeld het tegengaan van uitval. Dat dit allemaal gevolgen zijn van invoering van het nieuwe werken geloof ik graag. Maar volgens mij zijn dat voor een succesvolle introductie van het nieuwe werken op de werkvloer niet de juiste argumenten.

Het nieuwe werken maakt werken persoonlijk en op maat. Ik bedoel daarmee te zeggen dat de werknemer zelf bepaalt hoe en met welke “spullenboel” hij werkt en op welk tijdstip. Een open deur zou je zeggen, dat is toch de basis van het nieuwe werken? Eens maar toch probeer ik een nuance aan te brengen. Het gaat er mij dus niet om dat alle medewerkers 100% op een nieuwe manier gaan werken. Nee, het is een individuele keuze om op een manier te werken die bij je past. Dus als jij de hele dag achter een buro wilt zitten, moet dat in mijn ogen kunnen. Wil je met een iPad midden in de nacht aan je projecten werken vanuit je bed of in de kroeg is dat ook ok.

Dat gaat veel vragen van managers. Managers zullen minder moeten gaan sturen op aanwezigheid, meer vertrouwen hebben in het eigen oordeel van ondergeschikten: coachende en inspirerende managers kortom. Werken los van plaats en tijd geeft ook de mogelijkheid via andere kanalen dan je directe collega’s aan je informatie of kennis te komen. Veel medewerkers en zeker de nieuwe generatie medewerkers zijn gewend hun (sociale) netwerk in te zetten om tot resultaten en oplossingen te komen. Organisaties zullen hier beleid voor moeten hebben, wat mij betreft een zeer open beleid. Het delen van kennis en waardebepaling achteraf (ook met concurrenten) zal de komende jaren een vlucht nemen. Werk aan de winkel dus voor managers om dat in goede banen te leiden.

Tot slot nog de belangrijkste les tijdens de bijeenkomst werken nieuwe stijl. Succesvolle implementatie trajecten voor het nieuwe werken zijn altijd die trajecten waar HRM de leiding had in het project! Waak er dus voor dat het nieuwe werken een technologische oorsprong kent, het moet vanuit de mensen komen!

[Hashtags voor twitter over het nieuwe werken: #hnw, #werkennieuwestijl]

De toekomst van intranet

22/03/2010

Nu het stof is neergedaald na mijn bezoek aan het Entopic Intranet Congres en mijn gedachten geordend zijn, is het goed mijn “leermomenten” aan het internet toe te vertrouwen.

De wijze waarop intranet wordt ingezet is namelijk hevig aan het veranderen. Van pure informatie zendende platforms – voornamelijk gestuurd vanuit strategie en communicatie afdelingen – ontwikkelt het intranet zich als het medium om gebruikers te ondersteunen in het vervullen van hun dagelijkse werkzaamheden. Dus het wordt het zoveelste instrument om het laatste beetje inefficiency de nek om te draaien? Nee, het moet werken leuker en eenvoudiger maken dan het nu is.

Intranet moet om dit te bereiken een aantal kernelementen gaan bevatten. Allereerst moet de kennis die in de organisatie voor handen is beter worden ontsloten. Dit betekent echter niet dat we meer informatie moeten aanbieden. Het gaat er om dat medewerkers snel, taakgericht en intuïtief kennis kunnen ophalen. Dit vraagt om goed informatiemanagement maar ook netwerktools, waarmee kennis en expertise van je collega’s eenvoudig en automatisch worden gepresenteerd.

Het viel te verwachten dat een tweede belangrijk aspect de invloed van sociale media is. Ook binnen intranet zal er een toenemend gebruik zijn van door de gebruiker aangeboden inhoud (user generated content). De meeste medewerkers zijn immers al volledig bekend met dit fenomeen op het internet. Het biedt mogelijkheden om bij te dragen aan de organisatie en individuele kennis met collega’s te delen, ook over onderwerpen die mogelijk niet direct van iemand bekend zijn. Het zijn dan ook de medewerkers die een succesvol intranet maken en of breken.

De kennis over zoekgedrag van gebruikers en de invloed op succesvol website gebruik, moet ook worden ingezet bij het intranet. Redacteuren moeten dan ook met dezelfde zorgvuldigheid in woordgebruik, tagging en plaatsing naar aangeleverde content kijken als bij websites. Aangezien het intranet een plaats gaat innemen als “one stop shop” waar alles te halen valt voor het vervullen van je werkzaamheden, zijn goede teksten en met name logische en taakgerichte indeling van belang. Dit betekent dat ook de indeling van het intranet moet aansluiten bij de wens en het gedrag van de gebruiker. Testen, optimaliseren en hertesten zullen bepalend zijn voor een succesvol gebruik van intranet.  

Ik kijk nu al uit naar volgend jaar. Zeker om te beoordelen hoe goed ik met de bovengenoemde leermomenten ben omgegaan bij KWF Kankerbestrijding.

Conclusion neemt meerderheidsbelang in Only

18/03/2010

Conclusion onderstreept de veelzijdigheid van haar zakelijke dienstverlening met de overname van communicatieadviesbureau ONLY uit Amsterdam. Medio maart zijn beide partijen tot overeenstemming gekomen. Met deze overname versterkt Conclusion haar Cross Media Groep waar onder andere ook De Combinatie van Factoren (actiemarketing) en Qi (online) toe behoren. De Cross Media Groep behoort na de overname tot de grootste onafhankelijke bureaugroepen van Nederland met 150 medewerkers en ca. 15,5 euro bureau-inkomen.

De merknaam en core business van ONLY blijven ongewijzigd. De huidige aandeelhouders van ONLY, Michael van Kerkwijk, Marcel Rijkenberg en Martijn Horvath blijven verbonden aan het bureau.

Michael van Kerkwijk: “Wij geloven in samenwerking. Met de klant en met specialisten die vanuit hun eigen perspectief kunnen bijdragen aan de oplossing. Met Qi-ideas trokken we het afgelopen jaar al frequent op voor een aantal opdrachtgevers. Met de overname door het multidisciplinaire Conclusion zien we nog meer kans om in de breedte en diepte het verschil te maken.”

Erik Hallers ( Conclusion): De komst van Only ondersteunt onze filosofie dat oplossingen die in samenhang worden ontworpen beter zijn. Wij zijn nu nog beter in staat onze klanten vanuit één perspectief houvast en inspiratie te bieden”.

Zowel Conclusion als Only zijn strategische partners van KWF Kankerbestrijding.

ROI van sociale media

14/12/2009

Toch maar aan het twitteren

28/11/2009

Ik voelde me meer en meer de laatste Nederlander zonder een Twitter account. Dus als gevolg van de groepsdruk ben ik er ook maar actief op geworden. En het is natuurlijk weer veel te verslavend. Want ik wil er natuurlijk wel weer het beste uithalen. Dus een en ander is al weer geschakeld met mijn Linkedin. Overigens erg grappig want je tweets komen onder je headline te staan. Leuk wanneer ik een avondje bieren afsluit met een tweet. Opletten dus! 

Twitteren is voor mij eigenlijk SMS-en naar al mijn relaties en vrienden die het maar willen horen. In plaats van hele persoonlijke boodschappen. Iedereen ziet gelijk waar ik mee bezig ben en dat is natuurlijk ook wel weer het beangstigende van het Twitter fenomeen. Ik zie het inbrekersgilde al mijn Twitter pagina volgen om in afwezigheid van mijn persoon de grote slag te slaan.

De gebruikersinterface van Twitter is heel plat. Je bent snel “ready to go” en je eerste tweet is dan ook snel gemaakt. Ik stoor me wel aan de zoekfunctie naar mede Twitteraars. Ik weet van veel collega’s en vrienden dat ze Twitteren maar ik kan ze maar moeilijk vinden. Dat kan beter wat mij betreft.

Het gebruik van Twitter is recent overigens onderzocht en die cijfers waren niet mals. Zo uit mijn hoofd haakt 70% van de nieuwe Twitteraars al af na 2 maanden. Ze blijven wel tweets volgen, maar zijn zelf niet meer actief. Maar goed dat is volgens mij gebruikelijk bij sociale netwerken. Je hebt een klein percentage zeer actieve users, met een grote hoeveelheid fans die graag over de schouder van de leider meekijken.

Enfin maar kijken hoelang ik het zal volhouden. Word ik een leider of een volger? Voor mijn twitter: http://twitter.com/pascallansink